FAQ

Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a admin@reunapresenter.com

General

¿Necesito instalar algo para usar Reuna?

No para empezar: Reuna funciona completa en el navegador. Para proyectar en la computadora de la iglesia recomendamos la app gratis para Mac y Windows, que abre cada salida en su proyector y la mantiene a pantalla completa. Las pantallas por red, el monitor de escenario y el control remoto del celular se abren con un link o un QR, sin instalar nada.

¿En qué sistemas operativos funciona Reuna?

Reuna tiene app para Mac y Windows, y funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno: Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iOS y Android. Chrome, Firefox, Edge y Safari están soportados.

¿Qué diferencia tiene Reuna con ProPresenter o EasyWorship?

Reuna funciona en el navegador sin instalar nada y como app gratis para Mac y Windows, tus servicios se sincronizan en la nube entre todas tus computadoras, y permite el control remoto desde tu dispositivo móvil. ProPresenter se paga por suscripción, desde US$29/mes o US$289/año por puesto, y solo funciona en Mac y Windows. EasyWorship solo corre en Windows. Reuna además tiene un plan gratuito permanente.

¿En qué idiomas está disponible Reuna?

La aplicación y este sitio están disponibles en español, inglés y portugués. Podés cambiar el idioma en cualquier momento desde tu workspace.

Precios y planes

¿El plan gratuito tiene límite de tiempo?

No. El plan Free es gratuito para siempre. Incluye 1 pantalla y hasta 70 canciones en tu biblioteca. No hay prueba de X días — es permanente.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. No hay contratos ni períodos mínimos. Cancelas desde tu cuenta con un clic. Al cancelar, vuelves automáticamente al plan Free sin perder tus datos.

¿Tienen precios especiales para Latinoamérica?

Sí. Ofrecemos precios locales ajustados para distintos países de Latinoamérica. Escríbenos a admin@reunapresenter.com para conocer los precios de tu país.

¿Cuánto almacenamiento tengo para imágenes y videos?

El almacenamiento de media por workspace es de 200 MB en Free, 1 GB en Pro y 5 GB en Church. Las canciones, los servicios y el contenido bíblico no cuentan para ese límite.

Funcionalidades

¿Puedo usar Reuna sin internet durante el servicio?

Sí, siempre que hayas abierto Reuna con internet en esa computadora. Si después se corta la conexión durante el servicio, la proyección en vivo no se interrumpe, y la app vuelve a abrir sin conexión con tu última sesión guardada (hasta 7 días). El plan, las canciones, las escrituras y la multimedia quedan guardados en el dispositivo, y con «Preparar reunión» descargás de antemano las imágenes, los videos y los fondos del servicio. Lo que sí necesita conexión es el control remoto por celular, las pantallas por red, YouTube y cualquier contenido que todavía no hayas abierto en ese dispositivo.

¿Cómo funciona el control remoto desde tu dispositivo móvil?

En la aplicación encuentras un código QR. Lo escaneas con la cámara del celular y el control remoto se abre en el navegador, sin instalar ninguna app. Ahí ves el servicio completo y los slides de cada ítem: tocas una tarjeta para marcarla y otra vez para proyectarla, avanzas con un botón grande y pones Blank, Logo o el reloj. Arriba siempre ves lo que está al aire.

¿Puedo proyectar en varias pantallas al mismo tiempo?

Sí. Cada pantalla conectada abre su propio link de proyección en su navegador, así que podés tener una pantalla de congregación y un monitor de escenario a la vez. La cantidad depende del plan: Free incluye 1 pantalla; Pro hasta 3 pantallas más monitor de escenario; Church hasta 5.

¿Qué pasa si el internet falla durante el servicio?

Las salidas abiertas en la misma computadora que el plan siguen funcionando: se comunican de forma local, así que podés seguir cambiando de slide. Ves un aviso discreto de «Sin conexión» y, cuando vuelve la red, «Conexión restablecida». El control remoto por celular y las pantallas por red sí necesitan internet. Por eso conviene usar «Preparar reunión» antes del servicio y tener un hotspot de datos como plan B.

¿Cómo trabajamos en equipo durante el servicio?

El acceso a un workspace es con tu cuenta. Para trabajar en equipo durante el servicio, las salidas se comparten por link: el monitor de escenario y el control remoto por QR se abren en otros dispositivos sin instalar nada. El plan Church además permite hasta 3 workspaces separados, ideal para ministerios con múltiples equipos o congregaciones.

¿Qué son el Timeline y el Control MIDI?

El Timeline te permite programar cambios automáticos durante el servicio: avanzar un slide, activar pantalla negra, reproducir video, etc., en el momento exacto que configuras (precisión al milisegundo). El Control MIDI te permite conectar un teclado o controlador MIDI para disparar esas acciones con botones físicos. Ambas funciones son del plan Pro.

¿Puedo mostrar las letras en mi transmisión (OBS / YouTube)?

Sí. La salida OBS Browser Source envía letras, escrituras y cuentas regresivas como un overlay transparente que agregás a OBS, vMix o cualquier software de streaming. Está disponible en los planes Pro y Church.

¿Puedo importar mis canciones desde ProPresenter u otro software?

Sí. Reuna importa canciones desde archivos de ProPresenter y OpenLyrics, y desde texto plano. También podés pegar la letra directamente y organizarla en secciones (estrofas, coros, puentes).

¿Tiene monitor de escenario con acordes para los músicos?

Sí. El monitor de escenario muestra el slide actual y el siguiente, un temporizador y un reloj en una pantalla dedicada para la banda. Podés agregar acordes a la letra (en formato de grados Nashville) y notas que solo se ven en el monitor de escenario, nunca en la pantalla de la congregación. Disponible desde el plan Pro.

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