FAQ

Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a admin@reunapresenter.com

General

¿Necesito instalar algo para usar Reuna?

No. Reuna funciona completamente desde el navegador web. No requiere instalación en ningún dispositivo — ni en la computadora principal, ni en las pantallas de proyección, ni en el dispositivo móvil de control remoto.

¿En qué sistemas operativos funciona Reuna?

Reuna funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno: Windows, macOS, Linux, iOS y Android. Chrome, Firefox, Edge y Safari están soportados.

¿Qué diferencia tiene Reuna con ProPresenter o EasyWorship?

Reuna es 100% web: no requiere instalación, funciona en cualquier sistema operativo, y permite el control remoto desde tu dispositivo móvil. ProPresenter cuesta entre $99 y $600/año y solo funciona en Mac y Windows. EasyWorship solo corre en Windows. Reuna además tiene un plan gratuito permanente.

¿En qué idiomas está disponible Reuna?

La aplicación y este sitio están disponibles en español, inglés y portugués. Podés cambiar el idioma en cualquier momento desde tu workspace.

Precios y planes

¿El plan gratuito tiene límite de tiempo?

No. El plan Free es gratuito para siempre. Incluye 1 pantalla y hasta 50 canciones en tu biblioteca. No hay prueba de X días — es permanente.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. No hay contratos ni períodos mínimos. Cancelas desde tu cuenta con un clic. Al cancelar, vuelves automáticamente al plan Free sin perder tus datos.

¿Tienen precios especiales para Latinoamérica?

Sí. Ofrecemos precios locales ajustados para distintos países de Latinoamérica. Escríbenos a admin@reunapresenter.com para conocer los precios de tu país.

¿Cuánto almacenamiento tengo para imágenes y videos?

El almacenamiento de media por workspace es de 100 MB en Free, 500 MB en Pro y 2 GB en Church. Las canciones, los servicios y el contenido bíblico no cuentan para ese límite.

Funcionalidades

¿Puedo usar Reuna sin internet durante el servicio?

Reuna funciona online — no tiene un modo offline completo. Los capítulos de la Biblia que ya abriste quedan en caché en el dispositivo, así que pueden seguir mostrándose si se corta la conexión. Si tu internet falla durante el servicio, las pantallas ya conectadas siguen mostrando el último contenido proyectado.

¿Cómo funciona el control remoto desde tu dispositivo móvil?

En la aplicación encuentras un código QR. Lo escaneas con la cámara de tu dispositivo móvil, se abre el control remoto en el navegador del dispositivo móvil — sin instalar ninguna app. Desde ahí puedes avanzar, retroceder, saltar a cualquier item del plan, activar Blank o Logo.

¿Puedo proyectar en varias pantallas al mismo tiempo?

Sí. Cada pantalla conectada abre su propio link de proyección en su navegador, así que podés tener una pantalla de congregación y un monitor de escenario a la vez. La cantidad depende del plan: Free incluye 1 pantalla; Pro hasta 2 pantallas más monitor de escenario; Church hasta 4.

¿Qué pasa si el internet falla durante el servicio?

Si la conexión falla, las pantallas ya conectadas quedan estáticas mostrando el último contenido proyectado. Cuando se restaura la conexión, el sistema se reconecta automáticamente. Los capítulos de la Biblia que ya habías abierto siguen en caché en el dispositivo.

¿Cómo trabajamos en equipo durante el servicio?

El acceso a un workspace es con tu cuenta. Para trabajar en equipo durante el servicio, las salidas se comparten por link: el monitor de escenario y el control remoto por QR se abren en otros dispositivos sin instalar nada. El plan Church además permite hasta 3 workspaces separados, ideal para ministerios con múltiples equipos o congregaciones.

¿Qué son el Timeline y el Control MIDI?

El Timeline te permite programar cambios automáticos durante el servicio: avanzar un slide, activar pantalla negra, reproducir video, etc., en el momento exacto que configuras (precisión al milisegundo). El Control MIDI te permite conectar un teclado o controlador MIDI para disparar esas acciones con botones físicos. Ambas funciones son del plan Pro.

¿Puedo mostrar las letras en mi transmisión (OBS / YouTube)?

Sí. La salida OBS Browser Source envía letras, escrituras y cuentas regresivas como un overlay transparente que agregás a OBS, vMix o cualquier software de streaming. Está disponible en los planes Pro y Church.

¿Puedo importar mis canciones desde ProPresenter u otro software?

Sí. Reuna importa canciones desde archivos de ProPresenter y OpenLyrics, y desde texto plano. También podés pegar la letra directamente y organizarla en secciones (estrofas, coros, puentes).

¿Tiene monitor de escenario con acordes para los músicos?

Sí. El monitor de escenario muestra el slide actual y el siguiente, un temporizador y un reloj en una pantalla dedicada para la banda. Podés agregar acordes a la letra (en formato de grados Nashville) y notas que solo se ven en el monitor de escenario, nunca en la pantalla de la congregación. Disponible desde el plan Pro.

Escribinos y el equipo te responde lo antes posible.