Ultima actualizacion: marzo de 2025. Aqui describimos que datos recopilamos y como los usamos.
Reuna SAS ("Reuna", "nosotros", "nuestro") opera el servicio disponible en reunapresenter.com. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes en relación con ella.
Al usar el Servicio, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo, no debes usar el Servicio.
Esta politica fue actualizada por ultima vez en marzo de 2025.
Recopilamos distintos tipos de informacion segun como interactuas con el Servicio:
Datos de cuenta: Cuando creas una cuenta recopilamos tu direccion de email, el nombre de tu workspace y, opcionalmente, el nombre de tu iglesia. La autenticacion es gestionada por Supabase Auth (ver seccion de terceros).
Datos de uso: Recopilamos informacion sobre como usas el Servicio, incluyendo paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso y errores encontrados. Estos datos son anonimizados o pseudonimizados siempre que sea posible.
Datos de contenido: El contenido que cargas al Servicio — canciones, planes de servicio, imagenes de fondo — se almacena en nuestros servidores para poder prestar el Servicio. Este contenido es de tu propiedad.
Datos tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, pagina de referencia y marca de tiempo de acceso. Estos datos se usan para diagnostico tecnico y seguridad.
Datos de pago: No almacenamos datos de tarjetas de credito. Los pagos son procesados por proveedores de pago certificados PCI-DSS. Solo guardamos la confirmacion de la suscripcion y el historial de facturas.
Usamos la informacion recopilada para:
— Prestar, mantener y mejorar el Servicio. — Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad. — Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (notificaciones de seguridad, cambios en los terminos, facturas). — Responder a tus consultas y solicitudes de soporte. — Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas. — Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia de usuario. — Cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
Reuna trabaja con los siguientes proveedores de confianza que pueden tener acceso a datos necesarios para prestar el Servicio:
Supabase Auth (autenticacion): Gestiona el registro, inicio de sesion y gestion de sesiones. Supabase almacena tu email y datos de cuenta de forma segura. Politica de privacidad: supabase.com/privacy.
Proveedores de infraestructura: Usamos servicios de nube (incluyendo almacenamiento y bases de datos) para alojar el Servicio. Estos proveedores tienen acceso a los datos almacenados unicamente en su funcion de infraestructura y estan sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.
Proveedor de pagos: El procesamiento de pagos es realizado por un proveedor certificado PCI-DSS. Los datos de tarjetas nunca pasan por nuestros servidores.
Todos los terceros con los que trabajamos estan sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y solo pueden usar tu informacion para prestar los servicios que les contratamos.
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta politica.
Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 90 dias posteriores a la solicitud, salvo que tengamos una obligacion legal de conservarlos por mas tiempo (por ejemplo, para cumplir con obligaciones impositivas).
El contenido de tu workspace (canciones, planes de servicio) puede conservarse en forma de backup por hasta 30 dias adicionales por razones de seguridad operativa, luego de lo cual es eliminado permanentemente.
De acuerdo con las leyes de protección de datos personales aplicables en tu país y, en la medida aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, tienes derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificacion: Corregir informacion inexacta o incompleta.
Eliminacion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales (sujeto a excepciones legales).
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
Oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@reunapresenter.com. Responderemos dentro de los 30 dias habiles.
Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen:
— Cifrado en transito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones. — Cifrado en reposo para datos sensibles almacenados. — Acceso restringido a datos de produccion por parte del equipo interno. — Revision periodica de practicas de seguridad.
Ninguna transmision por internet o almacenamiento electronico es completamente seguro. Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo, no podemos garantizar seguridad absoluta.
El Servicio no esta dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contactanos en privacidad@reunapresenter.com para que podamos eliminarlos.
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva politica en esta pagina con la fecha de actualizacion. Para cambios significativos, enviaremos una notificacion por email a los usuarios registrados.
Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente. El uso continuo del Servicio luego de la publicacion de cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Reuna SAS Buenos Aires, Argentina privacidad@reunapresenter.com
Responderemos dentro de los 30 dias habiles de recibida tu solicitud.
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